2016年8月2日，當韓國三星電子公司信心滿滿的在美國召開新品發布會的時候，一定不會想到在一個多月以后的現在，會遭遇有史以來最為尷尬的局面。
三星電子公司的蓋樂世Note7剛剛發布一個多月，就在全球范圍內發生了多起爆炸事故。原本指望在蘋果上市之前亮出的王牌，最終砸在了自己手里。9月2日，三星公司宣布召回全球售出的250萬部手機。隨著事件的進一步發酵，各大航空公司相繼出臺文件提醒旅客不得在飛機上使用Note7或為其充電，禁止托運或將其作為貨物運輸。近日又有網友爆料，之前聲稱沒有電池隱患的國行版Note7手機也未能幸免。
電池安全隱患事故的發生讓人始料未及，此次事件對三星公司造成的損失無疑是巨大的，從整體上來看主要包括以下方面：
1、經濟損失。
無疑，三星公司最直接的損失是經濟損失。據初步估計，三星在全球召回250萬臺智能手機將直接造成10億美元的損失，同時，在宣布召回手機的短時間內，市值蒸發200億美元，跌幅之大令人咋舌。但是，我們相信對于一個全球性的國際公司，經濟上的損失未來是可以彌補的，畢竟錢沒了還可以再賺，這應該不是三星公司關注的核心問題。
2、成就對手。
從現有事態的發展來看，三星的市場份額必將大大縮水，在激烈的市場爭奪戰中處于下風。手機的便捷使用以及特色功能是立足于安全之上的，而今網絡中鋪天蓋地的頻繁報道不得不讓人心有余悸，原本宣布沒有電池隱患的國行版又爆出爆炸新聞，誰又愿意冒著買個炸彈的風險呢。如此，被炸懵的用戶選擇投入競爭對手諸如蘋果的懷抱顯得自然而然。
3、品牌價值。
正所謂冰凍三尺非一日之寒，今天的三星能夠成為全球矚目的國際品牌，成長之路絕非一帆風順，在時代洪流中能夠做大做強的企業都有著頑強的生命力，多年的披荊斬棘和苦心經營才換來現在的局面。從企業的長遠發展來看，這次的電池門事件對品牌造成的元氣損傷是無法在短期內恢復過來的，由此引發的間接損失不可估量，這也是令三星公司最為痛心的。
此次事件應當吸取教訓的不僅僅是三星電子公司，這是整個行業都應引以為戒的警示，留給我們的是事件背后的反思與啟示：
1、 細節決定成敗
產品質量不過關，一切無從談起。很明顯三星note7從一出世就肩負著與iPhone7一爭高下的使命，這一點可以在它的發布時間以及專利設計上加以印證，如note7的發布先于蘋果7的面世要早一個月，同時在產品特色上主打的虹膜識別技術以及加強的S Pen功能等。只可惜它贏了先聲奪人，輸了馬失前蹄，真可謂專利恒永久，電池毀所有。我們總說瑕不掩瑜，缺點掩蓋不住優點的光芒，可是在高端精密的科技領域，容不得半點馬虎，細節決定了整體的成敗，歷史上的諸多事件都曾給過我們血的教訓。電池門事件告訴我們心存再高遠也要始于足下。
2、不要輸給自己
有句網絡流行語：“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”，話粗理不粗。一個好的對手確實能成就一個更好的自己。毫無疑問，在三星note7與蘋果iPhone7的比拼中，蘋果獲得了絕對壓倒性的勝利。讓我們細思恐極的不是iPhone7如何進行了顛覆性的變革與革命性的創新，畢竟iPhone7的一些設計及局部升級也為人詬病，而是三星用致命性的錯誤將成功拱手相讓，將自己的聲譽推向風口浪尖，打算劍指iPhone7的安卓旗艦機最終收場讓人扼腕。很多情況下，成就我們的往往是對手，而打敗我們的卻又時常是自己。
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